Žádáme rodinné příslušníky, aby informace o zdravotním stavu konzultovali s vrchní sestrou nebo službu konajícím zdravotním personálem.
Povinností zdravotního personálu je pak s touto informací pracovat citlivě, obezřetně a potřebné informace poskytnout těm, kteří s klienty pracují, či tuto informaci ke své práci potřebují vědět.